中原网讯（郑报全媒体记者 成燕 孙婷婷 文 徐宗福 图）4月16日，由京东主办，河南省商务厅、郑州市郑东新区管委会指导的“2025京东商家成长白皮书发布会暨‘春晓计划’全新升级”郑州站商家大会在郑州举办。现场，京东宣布“春晓计划”升级并推出“新商三步法”，同时还分享了《2025京东商家成长白皮书》及
收集证据保留所有相关的交易凭证，如发票、收据、电子支付记录和合同或协议等。记录与商家的沟通记录，包括电话录音、电子邮件和社交媒体私信等，特别是商家拒绝退款的明确表示。查询相关的消费者权益保护法和税收法律法规，确认商家的行为是否违反了法律规定。正式投诉首先尝试通过官方客服渠道反映问题，要求解释和解决，
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条和第二十五条的规定，以及各大电商平台和商家的具体规定，消费者在收到商品后，通常有权在 7天内无理由退货。具体退换货政策可能因商家而异，部分商家可能会提供更为宽松的退换货期限，例如15天或更长时间。7天无理由退货：消费者自收到商品之日起7日内可以无理由退