当车险拒绝理赔时，您可以采取以下措施来维护自己的权益：
首先，尝试与保险公司进行协商，了解拒赔的具体原因，看是否能够达成一个双方都能接受的解决方案。
如果协商无果，可以向保险公司的上级机构或相关监管部门进行投诉，例如拨打12378全国保险消费者投诉维权热线，或在银保监会官方网站进行投诉。
若协商和投诉均无法解决问题，可以向保险公司所属的仲裁机构申请仲裁。仲裁结果具有强制执行力，双方都必须履行裁决的结果。
如果协商、投诉和仲裁都无法解决问题，可以向法院提起诉讼，要求保险公司承担赔偿责任。在诉讼过程中，需要准备民事起诉状及相关证据，并按照法院的要求进行立案和开庭。
在采取以上措施时，务必保留好所有相关证据，包括保险合同、理赔记录、沟通记录等，以便在需要时能够提供支持。同时，建议咨询专业律师，获取更具体的法律建议和帮助。