当您在微店遇到不退款的情况时，可以采取以下步骤来解决问题：
首先，您应该尝试与商家进行直接沟通，说明情况并提出退款要求。在协商过程中，保持冷静，提供必要的证据，如购买记录、沟通记录等，以便于商家了解您的诉求。
如果协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉，请求其介入调解。消费者协会会协助您与商家进行沟通，寻求双方都能接受的解决方案。您可以通过电话、信函、面谈或互联网等方式进行投诉。
如果调解未能解决问题，您还可以向相关的行政部门（如市场监督管理部门）投诉。行政部门会对此类问题进行调查，并可能要求商家进行退款。
如果与商家之间有仲裁协议，您可以依据协议内容向仲裁机构申请仲裁。仲裁是一种相对快速且保密的解决争议方式，仲裁结果具有法律约束力。
如果上述途径均未能解决问题，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持您的诉求，最终由法院作出裁决。
在处理此类问题时，建议您及时收集并保存好相关证据，以便在需要时能够提供有力的支持。同时，您也可以咨询专业的律师或法律机构，获取更具体的法律建议和帮助。