当买家被卖家投诉时，可以采取以下步骤应对：
首先，了解投诉的具体内容和原因，以便更好地应对。
尝试与卖家进行沟通，看是否能够通过协商解决问题。如果双方能够达成一致，卖家可能会撤销投诉。
保留所有相关的证据，包括购买凭证、聊天记录、商品照片、物流单据等，以备后续申诉使用。
如果卖家投诉成立且买家认为自身无责，可以通过淘宝平台的申诉机制进行申诉。上传相关证据，如聊天记录、商品原图等，以证明自己的清白。
根据淘宝平台的规则，申诉成功后，淘宝会判定买家无责，并可能撤销卖家的投诉。
如果卖家恶意投诉或投诉内容不实，买家可以寻求法律帮助。可以向公安机关报案或向人民法院提起诉讼，要求侵权人停止侵害、赔礼道歉和赔偿损失。
如果通过申诉无法解决问题，可以直接拨打淘宝客服进行投诉，并提供相关证据，要求客服介入处理。
在整个过程中，买家应严格遵守淘宝平台的相关规定，避免因违反规则而受到进一步处罚。
如果遇到复杂的投诉情况，可以寻求专业法律人士的帮助，以便更有效地维护自己的权益。
通过以上步骤，买家可以有效地应对卖家的投诉，维护自己的合法权益。