“电动车进楼不安全,能不能设个集中停放区”“要是有个便民服务角就好了,放些雨伞、急救箱”……走进北京市西城区月坛街道三里河二区社区的居民议事厅,讨论正热烈。“群众的所思所盼就是我们的工作方向。”第二党支部书记高莲湘握着笔仔细记录,笔记本上清晰标注着居民诉求与对接部门。在基层治理的“最后一公里”,如何