当您在美团酒店预订后遇到无法退款的情况时，可以采取以下步骤：
首先，您应该直接联系酒店，礼貌地说明情况并请求取消订单。如果酒店同意，问题通常可以迅速解决，并且这也可以作为日后投诉的证据。
如果酒店方面不予配合，您可以转向美团客服，详细说明情况并坚持自己的合理诉求。美团会根据其服务保障政策尽力为消费者争取权益。
您需要详细了解酒店的退款政策和美团的特殊退订政策。例如，美团可能提供在订单确认后15分钟内的无条件免费取消服务（适用于带有“极速退”标签的商品），或者因特殊原因或不可抗力导致的行程取消的退订保障。
如果通过酒店或美团平台沟通后仍无法退款，您需要按照酒店的要求提供详细的订单信息、沟通记录及相关证据，以便向消费者协会或工商部门投诉。
如果以上途径均未能解决问题，您可以考虑向消费者协会或工商部门投诉。在投诉时，应提供详细的订单信息、沟通记录及相关证据，以支持自己的主张。
如果问题依然无法解决，您还可以选择通过法律途径解决。您可以咨询律师或向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
通过以上步骤，您应该能够找到解决问题的方法。在处理此类问题时，请确保保留所有相关证据，以便在需要时提供支持。