离境退税代理点人工办占比超九成

新疆网讯(记者李宁艳)乌鲁木齐航空口岸离境退税点自2024年9月以来,截至目前已累计为境外旅客办理165笔退税业务,涉及商品金额达235.24万元,退税20多万元,均由新疆天山农村商业银行股份有限公司(以下简称“天山农商银行”)开发区支行工作人员办理。

6月20日,天山农商银行开发区支行离境退税业务主管刘家维介绍,人工办理占比98.79%,从165笔退税单可以看出,境外旅客除了爱买劳力士手表、LV包等国际奢品之外,小米电子产品、大疆无人机、摩托车配件等“中国制造”也是他们的“心头好”,其中,购买中国好物占比约65%。

随着互免签证不断扩围以及国际航线加密加频,来新疆旅游、商务洽谈、留学、探亲的境外旅客越来越多,数据显示,今年前5个月,全疆出入境边防检查机关共验放外国籍人员70.5万人次,同比增长33.4%。

“2018年,我行高新区支行成为当时新疆唯一代理银行,可承接办理全疆离境退税业务,截止到2023年12月,仅办理了7笔离境退税业务,退税1.03万元。”天山农商银行机构客户部总经理骆舒佳说,2024年5月,该行开发区支行与新疆税务局签订代理协议,重新开始在乌鲁木齐航空口岸为境外旅客提供退税代理服务,同年9月,通过新设置的自助办理终端成功办理新疆首批自助办离境退税业务,已累计为境外旅客办理165笔退税业务。

今年6月11日,位于乌鲁木齐天山国际机场北航站楼出境281号登机口对面的退税代理点,以全新形象正式营业,68平方米的退税空间,设置了两个人工柜台和一台离境退税自助终端,为境外旅客提供24小时退税服务。

为了方便旅客退税无忧,退税代理点3名工作人员24小时轮值在岗,还可为境外旅客提供临时存放行李、免费打印签证等增值服务。即便语言不通也不用担心,工作人员掌握英语和俄语基础交流,加上专业语言翻译器助力,可与100多个国家的旅客实现无障碍沟通。

记者了解到,境外旅客在人工柜台办理离境退税时,应带齐退税申请单、购物发票和护照,购物满200元起即可申请退税,现金退税上限为2万元,10分钟左右当场就能拿到现金退税款。

若使用自助终端退税,仅需扫描护照和退税申请单二维码,按中英双语提示填写信息、打印回执单,轻松就能完成操作,退税款通过银行转账,无金额限制,1—3个工作日即可到账。